Platforma qoidalari

Ushbu Qoidalar Qrbon ning barcha foydalanuvchilariga — muassasa egalari, operatorlar, kuryerlar va smena menejerlariga — taalluqlidir. Qoidalarga rioya qilish Xizmatga kirish sharti hisoblanadi. Qoidabuzarliklar ogʻirligiga qarab ogohlantirish, funksiyalarni vaqtinchalik cheklash yoki akkauntni butunlay bloklashga olib kelishi mumkin.

1. Umumiy tamoyillar

Qrbon ishonch, shaffoflik va professionallik asosida quriladi. Har bir ishtirokchi platforma sifati va obroʻsiga hissa qoʻshadi.

2. Roʻyxatdan oʻtish va identifikatsiya

• Bir jismoniy yoki yuridik shaxs oʻz tarifi doirasida cheksiz muassasa roʻyxatdan oʻtkazishi mumkin, lekin faqat oʻz yur. shaxsi nomidan;
• Barcha roʻyxatdan oʻtish maʼlumotlari toʻgʻri, dolzarb va tekshiriladigan boʻlishi shart;
• Boshqa shaxs, kompaniya yoki rasmiy organ nomidan chiqish taqiqlangan;
• Admin akkauntiga kirish huquqini egasining yozma roziligisiz uchinchi shaxslarga berish taqiqlangan.

3. Menyu va kontent

• Taom / tovar tavsiflari haqiqatga mos boʻlishi kerak (tarkib, vazn, narx);
• Muassasa yurisdiksiyasida taqiqlangan tovarlarni eʼlon qilish mumkin emas (litsenziyasiz alkogol, narkotiklar, qurol, kontrafakt);
• Fotolar muassasaga tegishli yoki litsenziyalangan boʻlishi kerak; ruxsatsiz boshqalarning fotolaridan foydalanish taqiqlangan;
• KSA da SFDA tarkib va allergenlar yorligʻi talablariga rioya qilish majburiy.

4. Mehmon bilan ishlash

• QR-vitrinadagi narx xizmat koʻrsatish narxiga mos boʻlishi kerak (ochiq aksiyalardan tashqari);
• Qabul qilingan buyurtmani uzrli sababsiz bekor qilish mumkin emas (stop-list, fors-major);
• Vitrinada koʻrsatilgan tayyorlash / yetkazish vaqti real boʻlishi kerak;
• Nizolar muloyim hal qilinadi; mehmonni haqorat qilish bloklash uchun asos.

5. Operatorlar va kuryerlar

• Shaxsiy akkauntlar — bitta xodim uchun;
• Akkauntni rolni yangilamasdan boshqa xodimga oʻtkazish taqiqlangan;
• Kuryer faqat mehmonga faktik topshirgandan keyin buyurtmani «Yetkazildi» statusi bilan yopishi shart;
• Smena boʻyicha moliyaviy hisobotlar muassasa egasining mulki; xodim maʼlumotlarni egasiga murojaat qilmasdan eʼtiroz bildirolmaydi.

6. Akkaunt xavfsizligi

• Login va parollarni ochiq kanallarda yubormaslik (WhatsApp, Telegram chatlar, shifrlanmagan email);
• Buzilish shubhasi boʻlsa — admin orqali parolni darhol qayta tiklash;
• Moliyaviy kirish huquqiga ega boʻlgan barcha rollar uchun ikki bosqichli autentifikatsiyani yoqing (mavjud boʻlganda).

7. Sanksiyalar

Qoidabuzarliklar uchun: ogohlantirish → funksiyalarni vaqtinchalik cheklash (1–30 kun) → muassasani bloklash → yur. shaxsni doimiy bloklash. Firibgarlik, jinoiy yoʻl bilan olingan daromadlarni legallashtirish, taqiqlangan tovarlarni sotish — darhol bloklash va huquq-tartibot organlariga maʼlumot uzatish.

8. Shikoyat va apellyatsiya

Shikoyat: [email protected] yoki admindagi vidjet orqali. Koʻrib chiqish — 7 ish kunigacha. Bloklash boʻyicha apellyatsiya — sanksiyadan keyin 14 kun ichida.